De nos jours, tout commerçant doit déployer les moyens pour se distinguer de la masse et promouvoir ainsi les ventes. Un chat intégré à votre boutique est un outil puissant réduisant le risque de rater des ventes et entretenir la relation client. Dans notre sélection, vous pourrez trouver le module de chat PrestaShop gratuit adapté à votre besoin.
Veillez noter que la charge d’un module de chat peu induire sur les performances de votre site. Pensez donc à choisir l’hébergement PrestaShop correct pour votre besoin.
Modules PrestaShop de Chat gratuits
Module Sendinblue
Le support et service client ne se limitent pas uniquement au chat en temps réél, mais plusieurs autres aspects sont à prendre en considération. C’est ce que vous fera comprendre le module PrestaShop de Chat gratuit de Sendinblue. En plus de promouvoir une bonne relation client grâce à la fonctionnalité de chat, il permet de rester en contact avec les visiteurs même après leur départ de votre site. Il réalise cette tâche à travers le courriel marketing, les lettres d’information. De plus, il vous permet de vérifier la délivrabilité des informations vers vos visiteurs et clients par les confirmations d’inscription et de commande.
Module Smartsupp
Smartupp, comme son nom l’indique apportera un côté plus intelligent à votre site web ou boutique en ligne. Grâce à son puissant tableau de bord, vous pourrez consulter les informations détaillées des visiteurs de votre site. Comme les nombreux utilisateurs de ce module dans le monde, vous améliorerez l’image et la réputation de votre marque si vous exploitez bien ce module de PrestaShop pour le chat. En effet, il s’adapte aux différents appareils numériques, mobiles ou non. Tandis que vous obtiendrez des statistiques améliorant votre compréhension des visiteurs de votre site, vous leur apportez en temps réel le support dont ils ont besoin.
Module Zendesk Officiel
Grâce à ce module, vous pourrez consulter tous les détails des commandes de vos visiteurs. Vous pourrez voir notamment le statut de la commande, la date de la création et les différents produits constituants la commande. Ce module PrestaShop de chat trouvera sa place dans votre service client. Il vous permettra en effet de gagner considérablement du temps sur la gestion des clients et améliorera la qualité de service. Toutes les informations relatives aux clients sont remontées dans l’interface Zendesk.
Pour plus d’informations sur ces modules, rendez-vous sur le site officiel de PrestaShop.